常问问题
经常问的问题
研发设计
我们的研发部门共有6人，其中核心研发人员拥有10年以上连接器行业的开发经验。我们要求研发人员深入一线市场，与客户密切沟通。先进的研发机制可以满足客户的要求。
我们的产品开发有严格的流程：
产品创意和选择
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产品概念与评估
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市场研究与评估
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产品定义和项目规划
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设计和开发
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产品测试和验证
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目标市场
我们的产品以环保、安全可靠、高性价比为核心研发理念。环境保护和可靠性是我们公司正在向公众传递的公民意识之一。
我们的产品秉承可靠性第一的理念，差异化研发，尽可能采用最好的原材料，坚持使用寿命长的原则。
是的，我们可以根据您的样品或技术图纸生产。我们可以制造模具和固定装置。
认证
公司已通过IS09001质量管理体系认证和ISO13485医疗管理体系认证。所有产品均符合ROHs和Reach环保要求。部分产品已获得CE/UL认证（根据客户要求）。我们拥有自己的商标和专利。
专利
我们非常重视我们的品牌和声誉。我们有自己的研发和设计，我们承诺不会侵犯他人的任何专利，并且我们的法律顾问会在产品开发过程中介入和评估产品。
产品
1、交货时间：我们一直致力于小批量、高质量、快速交货。我们的标准件库存装配模式可以大大缩短我们产品的交货时间。
2、测试检验优势：我们非常重视产品在研发和生产过程中的可靠性检验。公司对每批产品都有强制检验程序。公司拥有全套完善的检测设备，保证产品性能。
我们的部分产品可以与LEMO、ODU、Fischer、FCI、Hiros、Binder等集团名牌完全兼容，但我们自己的设计可以保证我们不会侵犯他们的专利，我们之间不存在知识产权产品纠纷。
是的，我们可以根据项目情况免费提供少量测试样品，但运费需要由客户承担。
生产
1、生产部门收到分配的生产订单后，安排生产计划。
2、相关部门将尽快进行项目审查和评估，确保产能满足客户要求。
3.检查并确认BOM，如果没有问题，则进行物料分配和生产设备调试。
4、准备相应的操作文件并由工程团队确认。
5. 第一个样品制作并确认。
6、批量生产。
7、质量检验。
八、包装及贮存。
9. 运输。
通常2-4周
每种型号的产品都会有一些差异，一般是10个，具体可以咨询我们的客服人员。
我公司产品种类繁多，每种产品正常月产量在5万套左右。
质量控制
我们非常重视产品测试。我们拥有自己的全套连接器和电缆检测设备，如：恒温恒湿试验机、插拔寿命试验机、防水试验机、漏气试验机、负压试验机、电缆摆动试验机、阻抗测试机、通断测试仪、高压测试仪、ROHs测试仪、涂层厚度测试仪、拉力测试仪、盐雾测试仪等。
每一批产品都可以通过生产日期和批号追溯到供应商、配料人员、相关生产团队和检测人员，确保任何生产过程的可追溯性。
是的，我们可以提供大多数文件，包括分析/合格证书；保险;原产地证书和其他所需的出口文件。
我们保证我们的材料和工艺，我们的产品保质期为5年，质量问题保修期为1年。
运输
是的，我们始终使用高质量的包装进行运输，也可根据客户要求提供特殊包装和非标准包装要求，但可能会产生额外费用。
运费取决于您选择获取货物的运输方式、货物的重量和目的地，我们可以选择 UPS、Fedex、DHL、中国铁路、海运等运输方式。例如，如果您选择UPS，1KG（约50个金属连接器）货件到德国慕尼黑的价格约为42USD，运输时间约为8~16个工作日。
如果选择中欧班列或者海运，运费会更便宜。
付款方式
T/T、LC、现金、支付宝、Paypal、西联汇款、银行承兑汇票等
市场与品牌
我们的产品主要应用于医疗、军事、工业测试、测量、通讯、数据采集、新能源等领域
是的，我们有自己的品牌：Bexkom。
目前，我们品牌Bexkom系列产品销往包括中国在内的30多个国家的近600家用户。当然，我们也可以为客户OEM/ODM。一般来说，如果数量超过500~1000个，我们可以根据客户的要求设计特殊的包装盒，甚至在产品上印制客户授权的LOGO。
我们目前的优质客户包括飞利浦、GE、迈瑞、卡莱尔、海能达、Hokai、新瑞等国内外知名上市公司和知名品牌。
不幸的是，由于COVID-19的原因，我们近年来无法参加一些国外展会，但我们每年都会参加很多国内展会，例如：连接器与电缆展、国防信息展、慕尼黑电子展展会、公共安全展、中国国际医疗博览会等
服务
我们公司的在线沟通工具包括电话、电子邮件、Whatsapp、LinkedIn、facebook 和微信等。
If you have any dissatisfaction, please send your questions to cs1@bexkom.com, or you can call us directly: +86 18681568601, we will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
